NOS VALEURS

La performance par la confiance

Votre confiance est au cœur de notre modèle. C’est pourquoi, chez VINCI Immobilier, la recherche de la performance s’inscrit dans une démarche d’accompagnement permanent de nos clients.

Cette exigence de qualité, aussi bien dans le faire que dans la manière de faire, est partagée par toutes nos équipes, sur tous nos projets, et s’articule autour de valeurs fortes.

RESPECT & ÉCOUTE

Le respect et l’écoute sont les premiers piliers de notre démarche de satisfaction client. Ce sont les bases de la performance. Pour nous, respecter nos clients passe bien sûr par le respect des délais de livraison et de réserve, la stricte application des normes et standards en vigueur, la maîtrise de la bonne exécution des travaux… Mais aussi par une écoute active et attentive, en amont puis tout au long des projets.

ENGAGEMENT

A l’application mécanique de recettes toutes faites, nous préférons l’engagement. Au sens littéral du terme : nous mesurons systématiquement la satisfaction de nos clients et nous évaluons la qualité de nos ouvrages sur la base d’indicateurs objectifs, évalués par des prestataires externes.

EXIGENCE

Nos ambitions sont rendues possibles par l’engagement au quotidien de nos équipes et par leur professionnalisme. Au-delà du savoir-faire technique, nous sommes attentifs au savoir-être.

TRANSPARENCE

Ne pas écouter, ne pas communiquer, ne pas comprendre, est une faute. C’est pourquoi la transparence, le dialogue et l’échange sont au cœur de nos valeurs. L’innovation, le sur-mesure, la maîtrise de la complexité et la performance ne peuvent exister sans confiance mutuelle.

ESPRIT D’ÉQUIPE

L’esprit d’équipe, c’est la relation de confiance, pérenne, que nos équipes nouent avec les partenaires du groupe, clients, sous-traitants, institutionnels, dans les territoires et sur le terrain.